QUI EST RESPONSABLE DES TRACAS DES ASSURÉS AUPRÈS DE LA CNSS?


Qui est responsable des tracas dont pâtissent les personnes assurées auprès de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), tracas dus au retard mis à accomplir les formalités, à les achever, surtout celles relatives aux branches maladie-maternité? Le retard se compte non en jours mais en semaines; souvent la personne intéressée doit attendre quarante ou cinquante jours et parfois davantage. Cela nécessite des va-et-vient interminables. Quiconque se rend au bureau de la CNSS à Badaro, en revient désespéré et la tristesse dans l’âme. En dépit de sa bonne volonté, le chef du bureau est débordé par le grand nombre de paperasses qui s’amoncellent devant lui, alors qu’il est assisté d’un nombre restreint de collaborateurs, plus de cent factures s’ajoutant, quotidiennement, à celles qui s’empilent depuis des semaines... Cette situation dramatique exige une solution rapide de la part de l’administration de la CNSS, les fonctionnaires ne pouvant fournir un effort dépassant leur capacité. Il faut d’urgence affecter aux bureaux de la Sécurité sociale un nombre suffisant de fonctionnaires, faute de quoi les formalités tarderont davantage à être accomplies, alors que les assurés ont besoin de rentrer dans leurs droits le plus rapidement possible.


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